在美追款

我是美国银行的忠实顾客，支票帐户一直在那里，快十年了，从来没有一次透支。其实这对中国人来讲也很正常。

去年一个星期四的晚上，到家后收到一封信，是美国银行来的，通知我一张支票透支了。是我付水电费的支票，一百来块钱而已。怎么想怎么不可思议，明明帐号上还有三千多美金，怎么可能透支？

立刻打电话去问，客户服务部的人说你现在的存款余额是负两千多。我一听就傻了，赶快问他前几笔帐去了哪里。他说前两天你在某某分行支了五千多块钱。我说第一那分行我从没听过，第二我根本没拿过那么多钱。他就说抱歉啦，但他没有办法查那是不是我。告诉我第二天可以做两件事：一是去那家分行要收据，二是打电话去美国银行专门的部门报告这件事。

想到多年建立起来的信用就这样毁了，急得我差点儿那晚睡不着觉。

第二天上午第一件事就是打电话去那个分行，接电话是个老太太，听了我的诉说以后，不紧不慢地说：“原来是这么回事。我会给你寄一张表格，你收到以后填写好了寄回来，然后我们会处理。”我一听就火了，这一来一回一个多星期，还不知道能不能把钱还给我，我这日子还过不过了？

当时我就把我的不满表达了出来，我说你今天帮我解决不了问题我就找律师告你们，把这件事情诉诸媒体，让你们美国银行信誉扫地，等等等等。反正把能想得出来的威胁的话都说了。那老太太看我难缠，就把我转给了她的头头。头头说他们已经开始去总行调那张收据，应该今天可以有结果。我说今天什么时候，她就说今天三点以前。我再问如果我有不满，去哪里投诉？我的信用被美国银行毁了，他们怎么负责？

那天下午下班前，接到电话，说那张收据找到了，是有个越南人数目字写得不清楚，九写得像四，错了一个数字，我的帐号就少了五千块钱。